为贯彻集团党委精神，依据实际为群众办实事，国投集团企业服务中心努力做到在相关服务中让群众少跑腿，不跑腿。

以前为退休职工办理养老金资格认证及遗属基本生活费人员资格认证表，需要到办公现场进行填表申请，收表后再进行申报认证。随着政府主导各项认证流程的网络化。企业服务中心因时制宜，切实考虑到群众中老企业职工可能年龄高，身体弱等主观矛盾。发挥党员工作中主观能动性。对需要办理补助认证的采取接到电话咨询反映，了解清楚情况后，添加其或者其亲属好友，适时采用QQ、微信等网络方式告知线上认证的方式方法。减少群众到现场咨询及认证的办件量。

同时，企业服务中心将不断提高党员工作标准，在细节上下功夫。在日常工作中从群众角度出发，多思考、多创新，积极开展党员“我为群众办实事”。