企业服务中心一直以来高度重视托管企业档案查询相关工作。“档案就是历史的记忆，也是解决问题的重要突破点”。

档案的存放有严格的要求和规定。为确保档案在保存过程中档案信息完整。档案室内需要避免光照，保持干燥。“查找档案，了解缘由是工作目的，工作环境的特殊性都可以克服。”同时还需要仔细查阅原纸张颜色、污损情况和文字修改痕迹等原始信息。确保档案真实性。在确认档案可被查找、检索、呈现，满足相关业务的要求等。还需要确保档案的连续性，维护其可跟踪、可回溯、可关联、可被发现和可被再用，力求档案不出现断裂。发挥档案可用性。“档案是贴近历史的准确点”。

仔细查阅，不漏一篇。“因为历史原因，老企业的档案查找工作比较困难，记得未规整前在肥东仓库查询档案时，地上堆砌的档案有2米多高。为了帮助某职工查询其工资表，没有别的方法，只能一头扎进去，一张一张的看。执着！是档案查询工作中必须具备的工作态度。你不去找它时，它就是安静的一张纸，但是对于寻求帮助的老企业职工却可能是意义重大！”企业服务中心副主任胡金火说到。

严格管理、依法依规使用，以防止档案被非法利用、更改或销毁。查阅时，人不离档，保证档案原件不受损毁。严守档案安全规定。时刻遵守保密守则。